Stok tidak Valid di SEFIIA

Cara Lain Mengatasi Stok Tidak Valid oleh Admin SEFIIA

Semangat Pagi Saudaraq seperjuangan !!!

Terjadinya stok tidak Valid saat melakukan canvaser sales oleh Salesforce adalah disebabkan karena stok yang tampil pada saat transaksi canvaser sales tersebut tidak terdaftar pada stok yang ada di mobile, atau tidak sinkron, hal ini terjadi karena saat melakukan transaksi canvaser sales sebelumnya jaringan kurang bagus sehingga update stok yang ada di mobil tidak sukses, hal ini memori E5 masih mencatat bahwa stok tersebut masih ada pada hal kenyataannya sudah terjual alias sudah diposting ke canvaser sales. Apa yang harus dilakukan oleh ADMIN SEFIIA?

  1.  Login pada WEB SEFIIA anda.
  2.  Lakukan Product Recall (hal ini agar stok yang ada di Salesforce dikembalikan pada WEB SEFIIA).
  3.  Sampaikan kepada Salesforcenya untuk melakukan Konfigurasi dan parameter setting di Mforce Salesforce.
  4. Salesforce harus mengecek pada menu Stock Information apakah stok mobilenya sudah kosong.
  5. Setelah kosong Admin SEFIIA melakukan Produck Booking ulang.
  6. Sampaikan kepada Salesforce untuk melakukan Refresh daftar pada menu Agenda nya agar Stock Bookingnya lebih cepat tampil.
  7. Stock di Mobile Salesforce siap untuk digunakan.
  8. Semoga bermanfaat!

Bila masih ada masalah pada SFA nya tulis komentar di bawah n dapatkan jawabannya lewat email yang anda masukan. terima kasih dan Semangat Pagi!

28 tanggapan untuk “Cara Lain Mengatasi Stok Tidak Valid oleh Admin SEFIIA”

  1. smangat pg
    sy mau tanya mas untuk pb yg msk knpa g bs d proses jwban nya “Failed! unknown product prince” padahal stok sudah failed.
    mksh

    Suka

      1. Cara setting harga produk :
        1. Login seperti biasa
        2. Klik menu Other
        3. Parameter Setting
        4. Product Price Setting
        5. Klik nama Cluster
        6. Tentukan harga product sesuai nama productnya.
        Selesai.

        Suka

    1. pastikan apnnya adalah sfa. Kalau laporannya system busy artinya systemnya lagi sibuk bro…coba tunggu beberapa saat kemudian login lagi…pastikan juga di hp anda terbaca jaringan dengan baik dengan tanda H+ muncul.

      Suka

    1. Cara mengatasinya adalah coba clear browsernya dulu bila menggunakan Mozila caranya adalah :
      1. Pilih menu Tools.
      2. Options
      3. Klik Privacy.
      4. Klik tombol remove individual cokies.
      5. Klik tombol Remove all cokies.
      6. Klik Close.
      7. Klik tombol clear your recent history.
      8. Pilih time range to clear (Everything).
      9. Pastikan terceklist semua yang akan diclear.
      10. Klik tombol clear now.
      11. Ok.
      12. Selesai… coba deh harusnya bisa masuk ke sefiia : https://telkomsel-sfa.telkomsigma.com/mwa.
      Thanks bila blm jelas mohon tulis komentar selanjutnya.

      Suka

  2. selamat siang gan .. saya user baru untuk web aplikasi sefiia ini , selama ini itu banyak masalah mengenai daily achievement dan product booking ( sales force di lapangan tidak bisa melakukan barcode produk ) .. setelah itu saya mengirim complaining form namun tidak ada balasan yang ada hanya status di task management bahwa complaining form tersebut sudah diproses dgn status resolve . nah, pertayaan saya apa bisa complaining form ini memuat juga konfirmasi ke email user ? kl bisa bagaimana caranya gan .. ? mohon infonya gan .. terima kasih

    Disukai oleh 1 orang

  3. semangat pagi..
    saya new user untuk sefiia admin ini pak..
    kalau boleh saya minta manual pengoperasian setiap menu2 di web sefiia ya pak
    terima kasih banyak

    Disukai oleh 1 orang

    1. semangat pagi bro…
      kalau boleh tahu saudara saya dari Distributor mana nih? untuk mempelajari SEFIIA, gampang bangat, materinya udah lengkap di menu user admin…, maksudnya admin SEFIIA nya biasanya SPV SFA nya yang punya hak akses tersebut…. berikut langkahnya:
      1. Buka sefiia seperti biasa : https://telkomsel-sfa.telkomsigma.com/mwa/
      2. Loginlah dengan menggunakan User Admin SFA nya.
      3. Masukan Passwordnya
      4. Masukan Kode login pada kotak yang telah disediakan, klik login
      5. Klik pada menu USER GUIDE, paling kanan.
      6. Download materi SEFIIA nya dengan cara klik menu bagian kiri dengan nama UserGuideSEFIIA_2.zip.
      7. Bila masih juga ada masalah boleh kirim komentar lagi di bawah yaa jangan sungkam-sungkam untuk menanyakan hal-hal yang baik… terima kasih dan tetap semangat pagi….
      Salam seperjuangan, tetap merah dihati pasti menang….!!!!

      Suka

    1. Agenda tidak muncul biasanya terjadi disebabkan beberapa Faktor:
      1). Pengaturan Time/Date (Waktu dan Tanggal) di mobile yang digunakan harap disetting sesuai tanggal hari ini termasuk zona nya pastikan sesuai zona di mana posisi anda. 2). Setelah itu dipastikan sudah disetting dengan benar, pastikan konseksi mobile anda menggunakan sfa (APN : sfa).
      3). Bila setingan APN sudah benar, pastikan anda berada dijaringan yang akses internetnya bagus, direkomendasikan saat login carilah tempat yang tidak BLOKING jaringannya (cari jaringan 3G lah). 4). Biasanya untuk menghindari sibuknya jaringan, loginlah di waktu2 yang tidak sibuk misalnya pada pagi hari jam 3 – jam 7.00, waktu setempat. 5). Bila semua hal tersebut sudah dilakukan cobalah push agendanya melalui website admin supervisor, dengan cara membuka menu PLANING>ROUTE PLANING SALESFORCE>PILIH SALESFORCE YANG TIDAK MUNCUL AGENDANYA, BUKA PETA NYA… hapus kembali outlet yang diplankan kemudian simpan. selanjutnya buatkan plan baru sesuai outlet yang diplankan tadi. thanks. bila blm jelas bisa di balas kembali…

      Suka

    1. Semangat Pagi!
      Sebelum saya jawab anda harus tahu penyebab gagal login di mobile anda, adapun penyebab gagal login pada mforce anda adalah sebabai berikut:
      1) Disebabkan karena tidak adanya koneksi jaringan sellular anda, pastikan pada
      tanda signal di mobile anda ada, alias HP anda berada pada jangkauan
      jaringan Telkomsel. Baik itu 3G maupun 2G., pastikan bahwa dipengaturan
      jaringan E5 anda memakai Modus Ganda. Artinya pastikan bahwa anda
      tidak kehilangan jaringan Telkomsel.
      2) Pastikan jalur akses saat loading mforce ada membaca jalur aksess SFA.
      3) Pastikan tagihan Kartu hallo anda sudah terbayar, maksudnya jangan lupa
      diingatkan ke petugas pembayaran tagihan Kartu hallo.
      4) Pastikan Bahwa sistem SEFIIA bukan pada status maintenance oleh
      Team SIGMA.
      5) Bila hal diatas sudah pasti okay dan ternyata masih juga gagal login, kemungkinan terjadi seperti di bawah ini :
      – Apakah anda sudah pernah login sejam yang lalu atau beberapa waktu lalu kemudian anda tidak bisa login kembali?
      -Nah itu berarti saat standbay hp anda kemungkinan jalur akses SFAnya dalam status terputus, hal ini kadang terjadi juga saat kita melewati wilayah yang tidak ada jaringan, kemudian setelah itu saat ketemu jaringan, jalur akses tidak bisa nyambung lagi?
      – Hal yang harus dilakukan adalah Tutup paksa mforcenya, dengan cara Exit, bila tidak mau juga tertutup, matikan saja E5nya kemudian hidupkan kembali dan jalankan Mforcenya seperti biasa dan pastikan saat loading terbaca jalur SFA.
      Terima kasih semoga bermanfaat sobat!

      Suka

    1. Semangat Pagi bro!
      Bila salesforce sudah melakukan penghapusan outlet di E5 maka outlet tersebut akan masukan dalam daftar pending/ Delete outlet approval yang memiliki kewenangan penuh untuk approval delete outlet adalah Admin SOO di Grapari setempat, kalau kami disini SPV SOO nya yang berwenang, walaupun belum diapproval oleh Admin SOO outlet tersebut tidak bisa lagi di mapingkan ke sf, kecuali ditolak penghapusannya oleh Admin SOO (batal penghapusan dengan alasan bahwa outlet tersebut masih ada menurut survey Admin SOO) namun bila sudah diapproval maka outlet tersebut sudah permanen dihapus.
      Demikian trimakasih! bila ada masalah lain yang berhubungan dengan SEFIIA monggo sharenya!

      Suka

Komentar Anda bermanfaat buat Kami, Tuliskan Komentar Anda disini...!

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google

You are commenting using your Google account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s